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Videovigilância

Almas Team

O uso de Videovigilância como forma de prevenir o abuso em residências foi debatido no Parlamento na semana passada.

O debate foi liderado pelo ex-procurador geral da República Tory, Dominic Grieve, que pediu uma legislação para tornar a Videovigilância obrigatório em todos os lares.

O debate foi dividido sobre a necessidade de adoção obrigatória de Videovigilância, no entanto, a Ministra de Estado da Saúde e Assistência Social Caroline Dinenage, comentou que a decisão deve ser deixada para o prestador de cuidados individuais. Também foram levantados contra-argumentos pela ministra da Saúde e Assistência Social Shadow Julie Cooper, que alertou que a Videovigilância poderia ser visto como uma “solução rápida” e pediu mais financiamento para assistência social.

Jayne Connery, fundadora da organização de caridade ‘Care Campaign for the Vulnerable’, disse que a Videovigilância “ajudaria a proteger aqueles que não são mais capazes de se proteger”. Ela continuou: “É sem dúvida uma prioridade agora para o governo refletir sobre o debate e ouvir as preocupações do público sobre a vulnerabilidade de seus entes queridos que vivem em casas de repouso. Agora espero que o governo tenha vontade política de se preparar para a legislação que, com o tempo, tornará obrigatório o monitorização da segurança das câmaras em todas as instalações de cuidados de longo prazo. ”

Uma pesquisa realizada pelo provedor de Videovigilância Care Protect descobriu que 93% das pessoas apoiam a instalação da Videovigilância em casas de repouso. O Care Protect encontrou “prova irrefutável de que o uso de tecnologias de vigilância e monitorização em ambientes de cuidados domiciliares melhora a qualidade dos cuidados prestados e traz um nível de transparência e segurança para famílias e residentes”.

O triste estado do cuidado

Existem mais de 400.000 camas de lares registados no Reino Unido. Por muitos anos, essa área de assistência social tem estado sob intenso escrutínio, devido ao número de questões de abuso expostas. Em 2016, a Panorama se escondeu em três casas de repouso na Cornualha e descobriu uma situação angustiante em que os moradores foram vítimas de abuso; foi solicitado a funcionários não treinados que cuidassem de pessoas que sofrem de demência e as drogas foram administradas de forma inadequada. Desde então, muitos casos de abuso foram descobertos em casas de repouso em todo o Reino Unido. Esses casos destacam não apenas a falta de cuidado e transparência, mas problemas com a provisão de alimentos, tratamento dos moradores e respeito ao espaço pessoal. Houve casos de abuso, ferimentos a moradores e roubo.

“Uma pesquisa de 2016 de um grupo de amostra pública confirmou que 52% das pessoas acreditavam que os abusos eram ‘um evento regular’ em casas de repouso. Essa é uma acusação chocante de um setor de atendimento do qual as autoridades locais e o NHS dependem completamente, mas falham em se reestruturar para garantir que os serviços de atendimento de qualidade sejam de alto padrão consistente ”, Jayne Connery

Privacidade e dignidade
A extensão em que o uso de câmaras de vigilância é aceitável tem sido amplamente debatida na mídia, muitas vezes no contexto de casos como o da Cornualha, onde se acredita que as casas de repouso falharam com seus residentes. Alguns apoiantes da Videovigilância o receberam como uma maneira de fornecer uma proteção adicional aos moradores vulneráveis, mas os oponentes apontam para as implicações adversas para a privacidade e a dignidade dos residentes, principalmente se se propõe que as filmagens incluem áreas de dormitórios.

Como prestador de cuidados, acredito firmemente que a grande maioria dos residentes ficaria perfeitamente feliz com o sistema de Videovigilância, sabendo que isso contribuía para sua segurança. Sei que os parentes com quem falei também o abraçariam. Não é apenas uma ferramenta para ajudar a evitar abusos deliberados, mas pode ser usada como uma ferramenta de treinamento valiosa para evitar negligências e mau manuseio manual. A grande maioria dos acidentes e abusos que ocorrem em casas de repouso não é deliberada. Eles são o resultado da pressão da equipe, da equipe mal treinada ou da interação dos residentes. Também pode haver fatores ambientais, como móveis mal colocados etc. Graham Clark

Embora seja improvável que seja lícito usar a Videovigilância para observar diretamente os cuidados íntimos dos residentes – a menos que o consentimento explícito do residente tenha sido obtido pela primeira vez -, existe um argumento convincente para permitir alguma forma de monitoramento interno da Videovigilância. Muitos membros da família residentes recentemente tomaram o assunto com suas próprias mãos, instalando Videovigilância secreto para capturar abusos. Inúmeros casos de abuso profundamente triste foram relatados no site Care Campaign for the Vulnerable.

Dois lares de idosos na Inglaterra adotaram a Videovigilância e consideraram uma experiência muito positiva. Em Marlbrook, Cambridgeshire, as câmaras da Videovigilância foram instaladas nas áreas comuns e também no exterior. Desde a sua instalação, tornou-se “parte da vida quotidiana”. A gerência sênior o utiliza para capturar instantâneos da vida em casa. Os turnos dos trabalhadores são auditados aleatoriamente e a interação entre funcionários e residentes é monitorizada. É utilizado sem hesitação quando houver suspeita de um incidente.

No Zest Care Homes, eles queriam saber, sem sombra de dúvida, que seu serviço era de um padrão aceitável todos os dias. No Bramley Court, em Birmingham, eles instalaram um sistema de CFTV que forneceu evidências irrefutáveis de eventos que nunca seriam descobertos de outra forma. Foram feitas alterações materiais no posicionamento da equipe, no uso de telefones celulares, na apresentação de alimentos etc., como resultado direto do feedback fornecido pelo sistema da Videovigilância. Eventos significativos foram todos observados e abordados imediatamente.

A Videovigilância é uma ferramenta para melhorar a vida

A Videovigilância pode trazer uma redução significativa na incidência de abusos, mas nem todos os lares consideram sua eficácia. Isso ocorre porque geralmente é visto como intrusivo. Os funcionários argumentaram que “seriam constantemente vigiados”. No entanto, o sistema da Videovigilância está presente em toda parte em nossas vidas modernas: você provavelmente já foi filmado hoje assim que entrou no carro ou entrou na cidade. Sua chapa de matrícula pode ter sido capturada quando você entrou em um estacionamento. Se você usar o tubo, certamente será pego na câmara. Sem essa filmagem, o crime certamente seria pior do que é. Se você já foi vítima de um crime, muitas vezes a Videovigilância é o primeiro lugar a que você se voltará para obter provas.

Apesar da referência comum ao mundo distópico sombrio de George Orwell em 1984, onde o ‘big brother’ está observando você, a Videovigilância não transforma nenhum de nós em criminosos apenas por sua presença. Aumenta sentimentos de segurança e protecção. Se pudermos ver isso, então veremos quão poderoso pode ser para tornar a vida melhor para todos.

Com a confiança pública em nível mais baixo de todos os tempos no setor de assistência domiciliar, é hora de usar a tecnologia que permite maior transparência, melhora a vida dos residentes, protege a equipe e os residentes e reduz a incidência de abusos. Os sistemas da Videovigilância fornecem evidências visuais e audíveis, que podem permitir que os lares gerem adequadamente os riscos. A Videovigilância incentiva e promove o respeito ao indivíduo e atua como um impedimento para o agressor do hobby. Embora a Videovigilância não substitua o recrutamento de pessoal bem qualificado, suas estruturas de treinamento e atendimento contínuos, flexíveis e focadas no cliente, é uma ferramenta essencial na caixa de ferramentas de salvaguarda. A Videovigilância é uma ferramenta poderosa para ajudar a melhorar vidas – é hora de abraçar isso.

Como instaladores de sistemas da Videovigilância no setor de casas de repouso, a Almas Industries pode ajudá-lo com todos os aspectos da criação de um sistema que atenda às suas necessidades. Você pode organizar sua pesquisa de segurança gratuita e sem compromisso ligando para 0844 995 9454. Se preferir, sempre poderá enviar um e-mail confidencial via geral@almas-industries.com

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